Доставка

Мы отправляем заказы из Екатеринбурга по всей России. Сотрудничая с ведущими службами доставки, мы можем вам предложить:

• расчет стоимости доставки на сайте в момент оформления заказа;
• более 5 000 пунктов выдачи заказов по всей России (СДЭК, Boxberry);
• более 60 городов с курьерской доставкой;
• отправку заказа транспортной компанией (ПЭК, КИТ, Деловые линии и др.)

При необходимости мы готовы помочь вам подобрать оптимальный для вас способ доставки. 

По Екатеринбургу возможна доставка курьером (380 руб.). Время и дату доставки с вами согласует наш менеджер.

Если вам необходимо сменить адрес доставки, сделать это можно только до момента передачи заказа на доставку. В случае, если заказ уже передан курьеру, переадресацию необходимо будет оплатить в соответствии с тарифом курьерской службы.

Способы доставки

  Пункты выдачи заказов (по России)

Оптимальный способ для небольших (до 10-15 кг) заказов. Получение заказа в удобном для вас пункте выдачи (ПВЗ), в удобное вам время. По готовности заказа к выдаче вам придет смс-оповещение.

Служба доставки
Адреса ПВЗ на карте	Ссылка	Ссылка
Срок хранения в ПВЗ	14 дней	7 дней
Стоимость и срок доставки	Рассчитается автоматически на странице оформления заказа	Рассчитается автоматически на странице оформления заказа

   Курьерская доставка (по России)

Доставка на дом или в офис по указанному вами адресу. Осуществляется с 10.00 до 22.00 с понедельника по субботу. Доставка согласовывается с вами компанией СДЭК по прибытию заказа в ваш город.

  Почта России (по России)

Получение заказа в вашем почтовом отделении.

  Транспортная компания (по России)

Наиболее экономный вариант для заказов весом от 15 кг. Транспортная компания на ваш выбор, с забором груза с нашего адреса в Екатеринбурге. Оплата доставки производится непосредственно перевозчику. Примерную стоимость и сроки рассчитаем по вашему запросу. 

  Другой способ на ваш выбор

Напишите нам или позвоните, мы уточним возможность доставки нужным вам способом.

Стоимость и сроки доставки

Примерная цена и сроки доставки рассчитывается автоматически на странице оформления заказа, исходя из состава заказа и города доставки. Также стоимость и сроки доставки можно уточнить по телефону +7 (800) 555-96-61 или написав нам на электронную почту info@cacava.ru 

Гарантии при доставке

1. Отправка заказов осуществляется в течение 2 рабочих дней с момента поступления оплаты на наш счет.
2. Трек для отслеживания статуса доставки будет отправлен вам на электронную почту. Вы всегда сможете проверить, где ваш заказ.
3. Ваш заказ надежно защищён от повреждений в процессе доставки. Все товары упакованы в герметичную, плотную, многослойную пищевую упаковку. На доставку заказы передаются упакованными в гофрокоробы. 
4. Если заказ в процессе доставки будет поврежден, мы поможем вам получить компенсацию от перевозчика и предоставим документы, необходимые для оформления претензии.
5. Особые условия доставки (температурный режим) не требуются. Какао-продукты и весовой шоколад не боятся перепадов температур, мы отправляем их в любое время года.

Если у вас остались вопросы по способам доставки, пожалуйста, позвоните нам на номер +7 (800) 555-96-61 или напишите на почту info@cacava.ru, мы обязательно вам ответим!